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제목 ★반품/교환 관련 안내입니다.★
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2018-11-14 18:20:34
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  • 조회수 191
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Q:입금했는데 주문확인이 안돼요.


A:무통장입금 결제방식으로 주문시,
결제금액과 입금금액이 다르거나 혹은 입금자명이 다른 경우, 자동으로 입금확인이 되지 않습니다.

이 경우 메이시크 고객센터 혹은 질문 게시판에 자세한 내용의 글 남겨주시면,
입금확인처리 도와드리겠습니다 :)



Q:반품하고 싶어요.


A:단순변심으로 반품하실 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
반드시 저희 메이시크에서 보내드리는 택배로 전체반품 총 5,000원 혹은 2,500원 동봉 또는 입금하여 주셔야 하며

(금액은 안내 드립니다.), 타 택배회사를 통하여 임의반품하실 경우는

타 택배회사의 기준에 따른 배송비를 부담해 주셔야 합니다.
이에 추가적으로 발생하는 금액은 고객님께서 부담하시게 되오니 참고하시어 불편 없으시기 바랍니다.



Q:반품이나 교환이 안되는 경우


A:상품에 고객님의 잘못으로 훼손이 발생한 경우 반품과 교환이 되지 않습니다.
상품의 수령 후 14일 이내 반드시 반품/ 교환의 의사표시를 메이시크에 해주셔야 하며,

기간내 요청하시는 경우에 환불 또는 교환이 가능합니다.
사용한 흔적이나 포장을 뜯으셨을 경우 또한 반품/교환이 불가합니다



Q:교환하고 싶어요.


A:상품의 교환은 상품의 상태여부에 따라 달라집니다.
메이시크의 잘못으로 인해, 오배송 혹은 불량의 상품이 고객님께 전달되었을 경우

고객센터 또는 Q&A게시판으로 교환신청을 해주시기 바랍니다.
별도의 택배신청은 안하셔도 메이시크에서 수거기사님을 보내드립니다.
입고 후 수거 확인을 거친 후 새상품으로 재발송 됩니다.

만일, 고객님의 단순변심으로 인한 교환신청일 경우 교환신청을 해주신 후

왕복택배비 5,000원을 상품과 함께 동봉, 교환받고 싶으신 상품도

메모지에 적어 같이 동봉해주시면 됩니다.
이후  교환상품의 수거가 이루어지면 위와같이 수거확인을 거친 후 교환상품으로 발송 됩니다.


더 궁금하신 사항이 있으시다면 Q&A 게시판을 이용해 주세요♥♥

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