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작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2018-11-14 18:17:56
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Q:입금했는데 주문확인이 안되요.


A:무통장입금 결제방식으로 주문시,
결제금액과 입금금액이 다르거나 혹은 입금자명이 다른 경우, 자동으로 입금확인이 되지 않습니다.

이 경우 메이시크 고객센터 혹은 질문 게시판에 자세한 내용의

글 남겨주시면, 입금확인처리 도와드리겠습니다 :)



Q:주문했는데 입금을 언제까지 해야하죠.


A:주문 후 10일 이내에 입금해 주셔야 취소처리 되지 않습니다.
그 이후는 주문이 취소되어 10일 이후 입금하시면 고객센터로 연락주시면 주문을 확인하여 드립니다.



Q:무통장입금 후 취소했어요. 환불받고 싶어요.


A:입금을 하신 후, 주문 취소를 원하시는 경우 고객센터 또는 Q&A게시판에 요청하시면 됩니다.
단, 상품이 출고 된 후에는 취소가 불가능합니다.

계좌이체 또는 무통장입금 취소의 경우 고객님의 개인정보보호를 위하여

Q&A게시판에 비밀글로 환불 받으실 계좌번호, 예금주, 은행명을

알려 주셔야 환불이 가능하며, 환불은 요청 후, 1~2일 안에 완료 됩니다 :D



Q:카드 취소가 제대로 되었는지 모르겠어요.


A:결제 승인 직후 취소인 경우 카드사에서 바로 확인 후

취소로 처리가 가능하지만, 결제 후 익일이나 며칠이 지난 후

취소될 경우에는 이미 카드 승인이 완료된 상태라서
카드사 확인은 3~5일 정도 후에 확인이 가능하게 됩니다.
취소요청을 하신 후, 3~5일 후에 카드사에 확인해 보시기 바랍니다 :)


더 궁금하신 사항이 있으시다면 Q&A 게시판을 이용해 주세요♥♥

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