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제목 ★주문 관련 안내입니다.★
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2018-11-14 18:15:11
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  • 조회수 206
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Q:배송받은상품이 불량입니다.


A:배송받은 상품이 불량이라면 저희 메이시크측에서 택배비를 전액 부담하여 새상품으로 교체해 드립니다.
메이시크 Q&A 게시판에 불량상품 교환 신청을 해 주신 후
불량인 상품을 수령하셨던 상태로 포장해 수거기사님께 전달해주시면 입고 후에 환불 또는 교환절차가 이루어지고 있습니다.



Q:비회원으로 주문했는데 주문확인이 안되요.


A:비회원으로 주문하셨다면 메이시크 메인 카테고리 마이페이지란에서 비회원 주문조회로 검색이 가능하십니다. ^^

이메일이나 SMS로 안내해 드린 주문번호와 비회원으로 주문시에 입력하신 비밀번호를 입력하셔야만 조회가능하오니 참고 부탁드립니다. :)

만약, 비밀번호 혹은 주문 체결번호를 잊으셨다면 메이시크 고객센터로 꼭 연락 주시기 바랍니다.



Q:받아야할 상품중 누락된것 같아요.


A:주문하신 상품 중 누락된 상품건에 대해서는 무료 배송으로 재발송을 원칙으로 하고 있습니다.
만약 누락된 상품건이 있으시다면 저희 메이시크 고객센터 혹은 게시판을 통해 문의 부탁 드립니다.



Q:주문을 취소했는데 확인하고 싶어요.


A:취소한 주문건에 대한 정보는 로그인 후

[마이페이지] -> [최근 주문내역] 을 통해 확인이 가능하십니다. (회원일 경우)


더 궁금하신 사항이 있으시다면 Q&A 게시판을 이용해 주세요♥♥


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